Compétences relationnelles : pourquoi sont -elles importantes dans votre carrière ?

Publié le : 07 juin 20217 mins de lecture

Les compétences relationnelles sont les capacités émotionnelles qu’une personne présente dans l’environnement de l’entreprise, notamment en ce qui concerne les interactions personnelles.

Le monde des affaires est plein de processus et de procédures, il requiert donc de plus en plus de professionnels préparés et compétents pour les postes en question. Dans ce scénario, des compétences dites “douces” apparaissent. En effet, la question est : pourquoi la compétence relationnelle est si importante dans notre carrière ?

Comprendre les différences entre les compétences générales et les compétences spécialisées

Il est valable de faire la différence entre les compétences non techniques et les compétences techniques. En bref, ce deuxième terme peut être défini comme les compétences techniques d’un professionnel, telles que la maîtrise du domaine, la connaissance d’une deuxième langue et d’autres compétences requises pour certains postes.

Bien que les compétences solides soient extrêmement importantes, de nombreuses entreprises font des erreurs lorsqu’elles considèrent que ces caractéristiques sont les seules à être évaluées chez un nouveau professionnel – lisez des dizaines d’articles sur le développement professionnel et personnel.

Imaginez, par exemple, un spécialiste des bases de données, le meilleur programmeur du marché, capable de créer les systèmes les plus complexes et les plus révolutionnaires.

Cependant, pensez à ce même employé sous un angle émotionnel, imaginez s’il était nul pour le travail d’équipe, la communication avec son supérieur et l’interaction avec les autres employés.

Tout d’abord, l’entreprise aurait un sérieux problème pour conserver toutes les connaissances et compétences dans une seule personne. Après tout, tout ce qui est bon doit être divisé, non ?

Deuxièmement, les autres collaborateurs se sentiraient probablement contraints, sans importance ou confus, tout cela à cause de l’embauche d’un professionnel avec de grandes compétences dures et de terribles compétences douces.

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Quelle est l’importance de la compétence relationnelle pour votre entreprise ?

Pour qu’une entreprise reste compétitive sur le marché, il faut plus qu’un PDG expérimenté et un commercial engagé. Il est essentiel que tous les employés soient sur la même longueur d’onde et comprennent ce qui est important pour l’entreprise : les résultats.

Cependant, si les résultats sont le mécanisme qui permet à chacun de rester concentré, ils ne suffisent pas toujours à le motiver.

Ainsi, les compétences relationnelles sont extrêmement importantes pour le développement d’une entreprise. Grâce à ces compétences, il est possible de créer non seulement un lieu de travail plus léger, mais aussi un espace sain d’interaction, ouvert aux nouvelles idées et à l’optimisation des processus.

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Découvrez comment développer les compétences relationnelles au sein de votre équipe

Les compétences relationnelles sont essentielles à la relation entre les membres d’une entreprise, elles doivent donc être développées chaque jour dans cet espace. Le rôle du psychologue étant d’aider les gens, nous avons séparé quelques conseils sur la manière de le faire.

Apprenez à gérer votre temps

Tout dirigeant doit apprendre à gérer son temps, surtout dans une telle position, qui exige un agenda rempli d’engagements. Ainsi, lorsque les dirigeants apprennent à gérer le temps avec qualité et plus d’assurance, il est beaucoup plus facile de reproduire cette situation pour l’équipe. Cette étape est essentielle pour une équipe plus productive et consciente de tous les buts, objectifs et processus impliqués dans les activités quotidiennes.

Créer une culture du retour d’information

En bref, le retour d’information est caractérisé comme un retour. En d’autres termes, dans l’environnement de l’entreprise, elle consiste en une réunion périodique où le dirigeant et les employés ont l’occasion d’exposer leurs idées, leurs conflits et leurs résultats.

Il est important que les réunions de feed-back soient productives pour les deux parties, ce qui signifie que le responsable doit noter les actions positives des employés, comme une forme d’encouragement, et les points à améliorer, comme un moyen de les développer. En outre, le responsable doit laisser un espace de parole à l’employé, en étant toujours à l’écoute de ses idées et de ses difficultés.

Reconnaître le potentiel de votre équipe

Qui n’aime pas être reconnu pour son travail et surtout pour son profil ? C’est l’une des actions qui motivent le plus une équipe.

Il est donc important que le leader sache reconnaître le potentiel de son équipe. Et cela signifie que les récompenses sont essentielles. La présentation des résultats, les primes et la distribution de cadeaux sont de petites actions capables de maintenir la motivation de chacun.

Estimer son équipe

Comprenez quels employés de votre équipe sont prêts à relever de nouveaux défis, qu’il s’agisse de nouvelles activités ou d’une croissance professionnelle. Veillez à stimuler la croissance de votre équipe, c’est excellent pour les résultats de l’entreprise et pour l’équipe elle-même.

Gestion des conflits

Les RH sont l’un des secteurs de l’entreprise où travaillent des psychologues. Alors pourquoi ne pas créer un espace sain pour la gestion des conflits ou même le service aux employés ? Ce processus peut être un bon moyen de stimuler l’intelligence émotionnelle et la santé des employés.

Aujourd’hui, pour se démarquer dans sa carrière, il faut bien plus que des connaissances techniques. Les compétences humaines, les “soft skills”, sont de plus en plus appréciées dans les entreprises. Par conséquent, se développer est un moyen non seulement de se démarquer dans sa carrière mais aussi d’avoir une vie plus saine et plus heureuse.